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泰康之家“十年磨一剑” 成高品质养
发布时间:2021-03-19  来源:  作者:木木

  中新网11月30日电 29日,泰康保险集团旗下专业从事养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌——泰康之家迎来了十周年,同时正式开启下一个“新十年”计划。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升致辞 泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升致辞

  泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在现场表示:“泰康之家的本质就是要用市场经济的方式方法实现全心全意为人民服务的理想,这个为人民服务就是我们说的改变中国老年人对生命的态度。”

  一款产品的诞生,颠覆传统寿险模式

  泰康从事养老事业的种子萌芽于2007年,在接下来的数年中,泰康先后深入考察研究了日本、美国等国家的养老模式和养老机构,拓宽了视野。尤其是美国的CCRC(持续照料退休社区),一流的环境设施、精彩的生活方式、活力优雅的老人们,彻底颠覆了人们对养老的固有认知,也让泰康下定决心要将这种养老模式引入中国。2009年,泰康养老社区股权投资计划获批,泰康成为了中国保险行业第一家养老社区投资试点单位。

  2012年,泰康创新开发的首款将虚拟保险与实体服务相结合的“幸福有约计划”面世,在全球范围内颠覆了传统寿险产品的金融模式。“幸福有约”以年金产品加养老社区入住确认函的形式,将虚拟保险和实体服务连接了起来,解决了人们养老的长期支付准备与服务需求。保险的本质是照顾人的生老病死,泰康将传统的保险产品,从一个财务解决方案和风险管理解决方案,扩展成为了一个综合解决方案,丰富了保险的内涵。“幸福有约”一经推出即引起了热烈的反响,随之而来的是全新的超级体验式的保险营销模式,以及一个全新职业HWP(健康财富规划师)的诞生。泰康这一商业模式的横空出世,引领了人寿保险行业的崭新发展方向。

  随后,泰康之家不断加快布局和运营的脚步,2015年在北京的首个旗舰社区泰康之家•燕园开业,将活力养老、文化养老、医养融合的独特生活方式带给了中国的长辈们,获得居民和市场的高度好评。截至目前,泰康之家已布局22个重点城市,地上总建筑面积331万平方米,可容纳约5.5万名老人,全国东西南北中7大社区投入运营,服务4000余位居民长辈,成为全国最大的养老与康复品牌,领跑行业。

  泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军表示:“泰康之家的成功是源于坚定的战略,而泰康在医养道路上的战略也是在实践中不断完善和成熟的。”历经十年,泰康已从最初单一的养老社区构想,丰富形成了“活力养老、高端医疗、终极关怀、卓越理财”四位一体的战略,随后跨入医疗领域,建设大健康生态体系,打造了长寿、健康、财富的三大闭环,迈入长寿时代,积极拥抱长寿经济,贡献了长寿时代泰康解决方案。

  十年磨一剑,泰康之家成为高品质养老社区代名词

  十年磨一剑,本着以客户为中心的理念,泰康之家不断地用心创新和打磨服务产品,赢得了市场口碑,逐渐成为了高品质养老社区代名词。

  健康安全是享老的基础,也是泰康之家要为居民提供的首要保障。长寿时代,人类疾病谱系发生了根本性变化,医养供给已经从原来以疾病治疗为核心逐渐向预防、康复和慢病管理转变。泰康之家通过创新“一个社区,一家医院”模式和“1+N”多学科照护模式,为长辈们搭建起从疾病预防、健康管理到急救、康复的全方位健康保障。泰康之家康复医院汇集了国内外诸多医学专家,以康复医学和老年医学为特色,打造了泰康国际标准康复体系和泰康国际标准长期照护体系,为长辈们提供优质的诊疗、康复、护理、健康管理的高品质服务。

  养老另一大核心的诉求是排解孤独。泰康之家为长辈们提供了一个良好的环境支撑,让他们从繁琐的家务中解脱,发挥爱好与所长,活出自己的精彩。截至2019年底,泰康之家开设课程100余门,拥有各类俱乐部约100个。泰康之家还搭建了一个供居民施展“银发智慧”的空间和平台,组织开展诸如乐智游戏、追梦计划等丰富多彩的社区活动。泰康居民中有80多岁的叔叔笔耕不辍继续创作,有90多岁的阿姨重拾兴趣当起了“网红主播”,泰康之家为他们开启了一种全新的时尚养老方式,让居民享受价值再创造带来的满足感,真正让养老成为了享老。

  泰康之家的创新还在于社区文化的打造。社区支持居民成立各类自治组织,如乐泰理事会、膳食委员会、文康委员会等,这些自治组织成员通过定期专项沟通、交流调研,就大部分居民关心的问题畅所欲言,建言献策。在这里,他们与社区共生共建,既是居民也是主人。长辈们投入自我,增强社交,互相影响,对泰康居民身份有归属感、认同感,形成了一个富有生命力的养老社区文化。

  为了让居民们生活得更安全、更舒心、更便捷,同时提升运营效率,泰康之家近年来持续创新,创新智慧医养。以最新开业的泰康之家•大清谷社区为例,一系列智慧科技服务,全方位融入安防、健康、生活等方面。安全方面,从无线报警定位、活动轨迹的监测、雷达以及离床报警到人脸识别等各个系统,将有效预防长辈的走失及跌倒风险;健康方面,通过智慧科技,居民可以享受到健康档案、慢病管理、远程问诊等服务;生活方面,交互大屏、服务机器人等的运用,将更为老人送去便捷和乐趣。

  泰康之家开启“新十年”,推进网络化、平台化、产业互联网化

  在当天活动现场,泰康之家隆重开启了下一个“新十年”计划。在未来十年,泰康之家将致力推进网络化、平台化、产业互联网化,积极拥抱长寿时代,成为长寿经济的独角兽。

  对于“三化”构想,刘挺军在现场详细阐释道:“泰康之家新十年,第一要在发达城市、省会城市实现网络化。从大型的全功能持续照顾医养结合社区,进一步深耕重点城市,布局面向双高人群即高龄和高护理需求长辈的中型护理机构。第二,实现泰康之家养老社区的活力中心、社区医院平台化。不仅仅服务社区居民,更面向新一代中国婴儿潮的长辈们,提升他们在生活居住、财富管理、医疗健康、出行旅游、学习和价值创造等方面的品质,提升我们的服务价值。第三,泰康之家长寿社区产业互联网化。借助产业互联网,把优质的医疗健康生活服务递送到每一个社区和每一个家庭中间去。这就是我们下一个十年的理想。泰康之家将成为长寿经济的独角兽,泰康长寿社区将让我们的泰康居民绽放光华,百岁人生流光异彩。”

  据了解,面向未来,泰康之家还将不断推进产品迭代优化,同时推进精细化管理、体系化管理,不断降低土地成本、建设成本,运营成本等,通过连锁经营,发挥规模经济效应,强化跟支付体系的跨界协同,坚定地推动一场养老革命,让更多人享受到泰康之家高品质养老服务。

  陈东升表示:“十年磨一剑,泰康之家10年的实践和进步,包括泰康13年来在医养和虚拟保险结合这条路上,最大的收获就是要走对方向、走对路,我们凝练成四句话:初心不改,创新永续,商业向善,长寿时代泰康方案。”

 

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